一、企業(yè)信息化建設面臨“系統(tǒng)煙囪”“數(shù)據(jù)孤島”問題

很多中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的問題。原先為了控制成本，針對具體業(yè)務需求購買了多套獨立的軟件系統(tǒng)，等到想要整合這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，卻發(fā)現(xiàn)到處都是坑。

企業(yè)在軟件系統(tǒng)建設過程中，很容易出現(xiàn)兩個常見問題：一個叫做系統(tǒng)煙囪，一個叫做數(shù)據(jù)孤島，這是中大多數(shù)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的現(xiàn)實。

1.系統(tǒng)煙囪

企業(yè)內(nèi)部的軟件系統(tǒng)，因為信息化漸進性發(fā)展的歷程和企業(yè)發(fā)展的階段性，很多系統(tǒng)都是為了某個獨立的業(yè)務部門或業(yè)務需求而設計研發(fā)的一個系統(tǒng)，例如ERP、CRM，WMS，OA、TMS。這些系統(tǒng)設計初衷是支持或解決業(yè)務部門的當時業(yè)務運作管理，而企業(yè)內(nèi)部跨部門、跨組織、跨產(chǎn)業(yè)的業(yè)務流程和數(shù)據(jù)傳遞、執(zhí)行反饋卻是無時不在，無處不在的。

如果業(yè)務系統(tǒng)沒有做統(tǒng)一的架構設計或服務化處理，那么系統(tǒng)之間就無法通信交流交互，業(yè)務流程就會被割裂，每一個應用系統(tǒng)就像一根根煙囪一樣，互無聯(lián)系，這就是“系統(tǒng)煙囪”。系統(tǒng)煙囪應用會造成部門墻、組織隔離、產(chǎn)業(yè)孤島，讓產(chǎn)業(yè)中沒一個企業(yè)的業(yè)務無法順暢流轉(zhuǎn)運作。

2.數(shù)據(jù)孤島

因為系統(tǒng)煙囪的存在，每個應用系統(tǒng)的業(yè)務管理數(shù)據(jù)孤孤單單；系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)沒有關聯(lián)、業(yè)務流程不能實現(xiàn)，沒有打通，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)就像一座座孤島，彼此獨立而且無法對比或交叉驗證；企業(yè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量、價值就比較低，數(shù)據(jù)價值的挖掘意義就不大，數(shù)據(jù)孤島已經(jīng)、正在造成嚴重的企業(yè)問題、產(chǎn)業(yè)問題、社會問題。

“出來混，遲早都是要還的”，企業(yè)數(shù)據(jù)孤島會隨著時間推移越來越大，數(shù)量越來越多，企業(yè)想要打通這些數(shù)據(jù)孤島所要耗費的資金和人力也越大，甚至可能不得不放棄某些孤島上的數(shù)據(jù)。所以解決數(shù)據(jù)孤島的問題宜早不宜遲，才能讓積累的數(shù)據(jù)發(fā)揮出價值。

系統(tǒng)煙囪、數(shù)據(jù)孤島已經(jīng)成為中國企業(yè)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級、降本增效、結構優(yōu)化的障礙、枷鎖，成為業(yè)務創(chuàng)新和突破的瓶頸。

二、“系統(tǒng)煙囪”“數(shù)據(jù)孤島”的解決談何容易

那存在“系統(tǒng)煙囪”“數(shù)據(jù)孤島”我們打破不就完了嘛。

那么第一個問題就出現(xiàn)了，首先得有一個平臺能夠同時存儲、歸類和分析這些數(shù)據(jù)，為了解決這個問題，公司老總咬著牙投入了幾十萬找第三方軟件公司開發(fā)一套全新的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。

緊接著第二個問題又出現(xiàn)了，新的系統(tǒng)沒有數(shù)據(jù)，所以得從其它業(yè)務系統(tǒng)導入，可是那些系統(tǒng)平臺都是不同的軟件公司開發(fā)的，一聽說這家公司想要導出數(shù)據(jù)，行業(yè)敏感度自然讓他們警覺，所以設置了重重阻礙。有些軟件要求額外支付數(shù)據(jù)接口開通的費用，而且還是獅子大開口，有一家甚至直接開到了十萬以上；有些軟件公司為了防止客戶流失甚至直接就說自己的系統(tǒng)不支持數(shù)據(jù)導出。

最后的結果可想而知，因為原始數(shù)據(jù)無法導出而導致新系統(tǒng)遲遲無法投入使用。可想而知無論采用哪種傳統(tǒng)方式，要么耗時、要么耗錢，整個過程將異常艱難。

三、達濟AIEngine解決方案

山東達斯特正是基于目前各行各業(yè)普遍存在的人力成本高、工作量大、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接困難等難題，提出了達濟AIEngine解決方案。達濟AIEngine解決方案能夠打破數(shù)據(jù)孤島，就是為各個獨立的系統(tǒng)建立一個數(shù)據(jù)流通通道，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)。

達濟AIEngine平臺底層采用AI、大數(shù)據(jù)技術，通過模擬人類與計算機的交互，代替工作人員處理復雜、繁瑣、大量的機械化日常工作，將人從重復性的系統(tǒng)操作中解放出來，去更好的應對非軟件操作類的工作，從而提升整體工作效率。

同時，達濟AIEngine平臺可輕量級的實現(xiàn)對各類企業(yè)數(shù)據(jù)的采集重構，無需復雜的數(shù)據(jù)接口即可實現(xiàn)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)、電子化數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、紙質(zhì)數(shù)據(jù)等的智能化采集，為企業(yè)內(nèi)、企業(yè)與外部間數(shù)據(jù)交換共享提供便捷化支撐。

1.智能辦公機器人

利用AIEngine，結合企業(yè)的具體業(yè)務場景，構建企業(yè)智能機器人服務。企業(yè)智能機器人可根據(jù)企業(yè)的日常業(yè)務和信息化現(xiàn)狀，為用戶提供定制化、個性化的自動辦公解決方案，協(xié)助用戶完成業(yè)務流程自動處理、表單自動錄入、報告自動輸出等工作，降低企業(yè)的重復性工作量和工作出錯率，提升科學化、人性化水平。

2.企業(yè)數(shù)據(jù)適配服務

達濟AIEngine企業(yè)數(shù)據(jù)適配是面向企業(yè)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)適配、采集、融合平臺，基于創(chuàng)新的數(shù)據(jù)挖掘技術，重建各類軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，快速實時挖掘系統(tǒng)數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)共享池，通過AI學習模型自動重構數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)關聯(lián)，形成專題數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)服務接口為上層應用提供高效數(shù)據(jù)支撐。

在具備網(wǎng)絡訪問的條件下，無需系統(tǒng)承建廠家配合，企業(yè)數(shù)據(jù)適配僅通過系統(tǒng)的賬戶就可以實現(xiàn)各軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)智能適配、采集、重構，為系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享提供一種輕量級的解決方案，降低系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享的難度和代價。

四、達濟AIEngine應用效果

企業(yè)應用達濟AIEngine平臺能夠使企業(yè)各管理場景“活起來”，能夠?qū)崿F(xiàn)各類信息自動報送、各類報表自動生成、決策數(shù)據(jù)可視化。為企業(yè)提供橫向貫通、縱向深耕的服務。

1.企業(yè)各管理場景“活起來”

打通數(shù)據(jù)所搭建起來的集成化信息系統(tǒng)最明顯的優(yōu)勢就是，企業(yè)各個管理場景都“活”起來了。

從一個系統(tǒng)到多個系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部從辦公到業(yè)務再到人事，整個運營流程都被搬到了一個流水線上，也把企業(yè)所有人都放在了一個公眾的平臺上。

比如，HR為人員辦理入職和離職，不需要CRM、考勤系統(tǒng)、AO等各系統(tǒng)錄入員工信息，重復提交。只需一次提交，各系統(tǒng)得到相應數(shù)據(jù)入職就辦好了。同理，離職辦理也是如此容易，一鍵離職，所有離職員工權限將被清除。大大提高了工作效率和準確性，避免因人為疏忽導致不該有的現(xiàn)象發(fā)生。

2.企業(yè)各類信息自動報送

企業(yè)內(nèi)部存在著各類數(shù)據(jù)多系統(tǒng)重復錄入問題。

利用AIEngine智能報送機器人，設計相應的報送流程，可實現(xiàn)信息的多系統(tǒng)定時、自動報送。

3.企業(yè)各類報表自動生成

企業(yè)內(nèi)部日常面臨許多統(tǒng)計性工作，如考勤報表、銷售報表、業(yè)績報表等，用于部門管理和決策。

利用AIEngine智能辦公機器人，經(jīng)過模型訓練可代替工作人員定時完成各類報表的生成和輸出工作，并可智能生成相應的Word、Excel格式的標準報告。

4.企業(yè)決策數(shù)據(jù)可視化

以前數(shù)據(jù)分析人員每做一份數(shù)據(jù)分析報告，都需要進入不同的系統(tǒng)入口將單獨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)從頭到尾重新整理一遍，耗費大量時間導致數(shù)據(jù)信息不能及時傳達，而且獨立的系統(tǒng)數(shù)據(jù)難以支撐企業(yè)全面的決策輔助，對企業(yè)而言利用率極低。

山東達斯特達濟AIEngine不同于其他平臺的是，利用AIEngine企業(yè)數(shù)據(jù)適配系統(tǒng)，可輕松實現(xiàn)對企業(yè)異構、多源信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集，建立輕量級數(shù)據(jù)資源中心，從而使企業(yè)數(shù)據(jù)可視化分析變得可能。

達濟AIEngine平臺提供各類企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的自動化對接和集中化展示，基于輕量級數(shù)據(jù)資源中心為用戶提供一套詳實、準確、動態(tài)更新、可定制的企業(yè)專題數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策管理提供堅實支撐。

企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)孤島在降本增效的普遍需求下被打破，在橫向與縱向同步拓展后，企業(yè)經(jīng)營全業(yè)務流程、多業(yè)務場景都得到了有效的數(shù)據(jù)支撐，為企業(yè)提供橫向貫通、縱向深耕的服務，正在為全場景的企業(yè)服務提供更多想象力。